Resolucion de problemas
Documentacion
Resolucion de problemas
Guia operativa para configuracion, primera prueba, uso diario y limites de soporte.
Resolucion de problemas
| Problema | Causa probable | Accion |
|---|---|---|
| Subida falla | ZIP incorrecto, limite upload o descarga incompleta | Descarga de nuevo y usa el paquete Joomla/WordPress correcto. |
| AI no responde | Key, billing, modelo o servidor bloqueado | Reprueba proveedor y presupuesto. |
| Shortcode visible como texto | Plugin desactivado o shortcode mal copiado | Activa plugin y copia desde la guia. |
| Emails no llegan | SMTP/CMS mail no funciona | Envia email de prueba o configura SMTP. |
| Cache antigua | CMS/cache plugin/CDN | Vacia caches y hard-refresh. |
Abrir un GMC Trouble Ticket
Antes de abrir ticket prepara producto, version, CMS, URL de pagina, captura, error exacto y lo que ya probaste. No envies secretos.
Abrir un GMC Trouble TicketLimites legales y de soporte
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