AI Ticketing para Joomla — Helpdesk autoalojado con IA supervisada
Detalle del producto · Joomla 5/6 · Soporte
Un helpdesk autoalojado para Joomla, con una IA que controlas de verdad.
Tickets, SLA, CSAT y un portal de clientes integrados en Joomla — más una capa de IA opcional, con supervisión humana, que clasifica los tickets y redacta respuestas desde tu base de conocimiento. Precio único, sin tarifas por agente, y los datos de tus tickets permanecen en tu propio servidor.
El helpdesk clásico funciona perfectamente sin ninguna IA configurada. Añade un proveedor solo cuando te convenga, y cada resultado de la IA es una sugerencia que un agente revisa antes de que llegue al cliente.
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Para quién es
Agencias, empresas de producto y equipos de servicio que quieren una mesa de soporte que alojan y controlan — y, cuando estén listos, quieren que la IA clasifique y redacte respuestas sin renunciar a la supervisión humana.
Si valoras el control de los datos y un funcionamiento autoalojado y predecible más que una suscripción SaaS por agente que crece con cada contratación, AI Ticketing mantiene todo el flujo de soporte — recepción, clasificación, respuesta y resolución — dentro de tu propia instalación de Joomla.
Empieza hoy con un helpdesk clásico totalmente funcional. Activa la automatización cuando te convenga — la IA nunca deja al humano fuera de la decisión.
Qué sustituyes
- Suscripciones de helpdesk mensuales, por agente, que nunca terminan
- Datos de tickets alojados en la nube de un proveedor externo
- Respuestas automáticas de IA que no puedes revisar antes de que lleguen a los clientes
- Un silo SaaS aparte, desconectado de los usuarios, roles e idiomas de tu CMS
Qué incluye
Una operación de soporte completa, desde el envío del cliente hasta la clasificación, la respuesta y la resolución — sin necesidad de IA para que funcione.
Núcleo de ticketing
Creación desde el frontend y el backend, mensajes en hilo, notas privadas internas, estados (incluido En escalado), cinco prioridades, categorías y equipos, e IDs públicos de ticket.
Portal de clientes
Envío posible como invitado, protegido por un honeypot, límite de frecuencia por email y CAPTCHA opcional, además de las vistas mis-tickets y detalle del ticket y la búsqueda en la Knowledge Base.
Espacio de trabajo del agente
El hilo completo de la conversación, notas internas, cambios de estado rápidos y asignación de equipo / agente, con insignias de tickets similares y de sentimiento para agilizar la clasificación.
Panel de administración
KPIs de un vistazo — recuento de tickets, estado de SLA y CSAT medio — más una lista filtrable, CRUD completo para categorías, prioridades, estados, equipos, políticas de SLA y una Knowledge Base.
SLA y CSAT
Políticas de SLA con monitorización automática de incumplimientos (ok / casi incumplido / incumplido) mediante el Task Scheduler de Joomla, más una valoración CSAT en un clic tras la resolución.
REST API (JSON:API)
Endpoints autenticados con token de API de Joomla para CRUD de tickets, mensajes, generación de borradores de IA y reindexación de la Knowledge Base — para tus propias integraciones y automatizaciones.
Privacidad y RGPD
Una página de privacidad (DSR) nativa para exportar los datos de un interesado como JSON o anonimizarlos por email, redacción de datos personales (PII) en los registros de IA, un registro de auditoría de solo adición con IPs redondeadas y una tarea de retención de datos configurable.
Adjuntos seguros
Validación de extensión y tamaño, comprobaciones finfo de MIME frente a extensión, un almacén protegido con deny-file, nombres de archivo aleatorizados y descargas solo para usuarios autorizados.
ACL e i18n nativos de Joomla
Agentes, equipos y clientes gobernados por el propio sistema de permisos de Joomla, con inglés, italiano y español incluidos y respetando tu configuración multilingüe.
Capa de IA opcional · siempre con supervisión humana
La IA redacta. Un humano aprueba. Nunca envía automáticamente.
Las funciones de IA se activan solo cuando añades un proveedor. El helpdesk es independiente del proveedor, con un fallback Null-provider, así que nada cambia en tu flujo de trabajo hasta que tú lo decidas.
Clasificación inteligente
Sugiere categoría, prioridad, idioma y sentimiento para cada ticket entrante, con «aplicar clasificación» en un clic, para que los agentes mantengan el control de lo que se aplica.
Borradores de respuesta fundamentados
Respuestas redactadas desde tu Knowledge Base mediante RAG, con citas en línea que los agentes pueden verificar — sin respuestas inventadas, sin respuestas automáticas descontroladas.
Sentimiento y escalado
Detecta el sentimiento y escala a un humano cuando tiene dudas. Cada resultado de la IA sigue siendo una sugerencia que un agente revisa antes de que llegue al cliente.
Usa tu propio modelo
Usa el nivel gratuito en la nube de NVIDIA NIM, o apúntalo a cualquier endpoint autoalojado compatible con OpenAI. Aportas tu propia clave de API; nunca se registra y no hay tarifas de IA obligatorias.
Los datos de tus tickets nunca salen de tu servidor — salvo el texto de IA que eliges explícitamente enviar a tu proveedor configurado. Una compuerta de consentimiento opcional puede exigir el consentimiento antes de que se ejecute cualquier procesamiento de IA.
Requisitos
- Joomla 5.x o 6.x
- PHP 8.1 o superior
- MySQL 8 o MariaDB 10.6+
- Una clave de NVIDIA NIM (nivel gratuito) o cualquier endpoint compatible con OpenAI — solo si activas la capa de IA
Qué incluye el paquete
com_aiticketing— componente de administración: panel, espacio de trabajo de tickets, CRUD completo y el portal de clientesplg_task_aiticketing— plugin del Task Scheduler: procesamiento de la cola de IA, monitor de incumplimiento de SLA y limpieza de retención- Plugin REST de servicios web (JSON:API) y un plugin de privacidad nativo
- Paquetes de idioma EN / IT / ES · esquema SQL con ruta de actualización automática
Todo incluido
117 funciones reales, agrupadas por área — toda la profundidad de la suite, sin recortar nada.
Núcleo de ticketing (motor de helpdesk)
- Crea tickets desde cualquier lugar — los clientes los envían desde el sitio público y los agentes los abren desde el backend.
- Conversaciones en hilo — cada mensaje del cliente y cada respuesta del agente se conservan en orden cronológico en el ticket.
- Notas internas — notas privadas solo para el personal en un ticket, que el cliente nunca ve.
- Flujo de estados completo — 8 estados preconfigurados (Nuevo → Abierto → … → Cerrado) más Escalado y Reabierto, todos editables.
- Cinco niveles de prioridad — Baja, Media, Alta, Urgente, Crítica para priorizar primero lo que importa.
- Categorías — organiza los tickets por tema (general, facturación, técnico, cuenta preconfigurados), totalmente editables.
- Equipos y miembros — dirige el trabajo a los equipos de Soporte / Facturación / Técnico con roles por usuario.
- IDs de ticket públicos — cada ticket recibe una referencia compartible TKT-XXXXXXXX, segura para enviar a los clientes.
- Asignación de agente — entrega un ticket a un agente concreto, que pasa a ser su "propietario".
- Cambio de estado rápido — cambia el estado de un ticket con un clic desde el espacio de trabajo.
- Transiciones de flujo configurables — define qué cambios de estado están permitidos.
- Etiquetas — etiqueta los tickets para informes y filtros.
- Reapertura por respuesta del cliente — una respuesta en un ticket cerrado lo reabre automáticamente (estado Reabierto, borra la marca de tiempo de cierre) para que nada se pierda.
Portal del cliente (frontend)
- Formulario de envío público — un formulario de entrada limpio que los clientes usan sin necesidad de formación.
- Tickets de invitado (opcional) — permite a los visitantes abrir tickets sin crear una cuenta.
- Acceso con token de invitado — los invitados reciben un enlace "consulta o responde a tu ticket" imposible de adivinar para hacer seguimiento sin cuenta.
- Trampa antispam honeypot — bloquea los bots en silencio sin molestar a los usuarios reales.
- Limitación por IP — limita los envíos por IP dentro de una ventana configurable para frenar los abusos.
- CAPTCHA opcional — añade el CAPTCHA propio del sitio al formulario de invitado cuando lo desees, con degradación elegante si no hay ninguno instalado.
- Lista "Mis tickets" — los clientes con sesión iniciada ven todas sus solicitudes en un solo lugar.
- Detalle del ticket + respuesta — los clientes leen toda la conversación y responden en línea.
- Archivos adjuntos — los clientes adjuntan archivos al enviar y en cada respuesta.
- Búsqueda en la Knowledge Base — los clientes encuentran respuestas por sí mismos antes de abrir un ticket.
- Valoración de satisfacción con un clic — una página CSAT sin inicio de sesión tras la resolución.
Espacio de trabajo de administración y operaciones
- KPIs del panel — volúmenes abiertos/cerrados y CSAT medio de un vistazo.
- Lista de tickets filtrable — filtra por estado, prioridad, categoría, asignado, estado del SLA y búsqueda de texto libre.
- Espacio de trabajo de un solo ticket — conversación, respuesta, nota interna, asignación y cambio de estado en una sola pantalla.
- Panel de IA — clasifica o redacta una respuesta para el ticket abierto bajo demanda (cuando la IA está activada).
- Panel de tickets similares — muestra tickets pasados relacionados (reordenados por relevancia, luego coseno, luego palabras clave) para reutilizar soluciones.
- Insignias de sentimiento y entidades extraídas — ve el estado de ánimo del cliente y las entidades clave extraídas del ticket.
- Aplica la clasificación con un clic — traslada una sugerencia de IA de categoría/prioridad/equipo al ticket en una sola acción.
- CRUD de administración completo — gestiona categorías, prioridades, estados, equipos, miembros de equipo, políticas de SLA, transiciones de flujo y artículos de la KB.
- Revisión segura de adjuntos — un panel de Adjuntos con descargas protegidas en la pantalla de edición del ticket.
IA opcional — triaje, respuesta automática y escalado
- Interruptor principal de IA — todo el helpdesk funciona por completo con la IA apagada; actívala cuando estés listo.
- Elección de proveedor — NVIDIA NIM, un AI Gateway privado (FastAPI/enterprise) o ninguno — tras una única interfaz.
- Clasificación automática — los tickets entrantes reciben categoría, prioridad, equipo, idioma detectado, puntuación de sentimiento y una señal de "quiere un humano".
- Respuesta automática fundamentada — cuando tiene confianza y se apoya en la KB, la IA publica una respuesta pública, envía un correo al cliente y mueve el ticket a un estado de espera.
- Escalado automático a un humano — cede el paso a una persona ante "quiere un humano", sentimiento negativo, baja confianza, sin coincidencia en la KB o incertidumbre del modelo — para que la IA nunca adivine.
- Umbral de confianza — define cuán segura debe estar la IA antes de responder en lugar de escalar.
- Umbral de escalado por sentimiento — los clientes descontentos se dirigen directamente a una persona.
- Umbral de coincidencia con la KB — las respuestas solo salen cuando un artículo real de la KB las fundamenta.
- Herramienta de borrador de IA manual — los agentes generan un borrador que siempre requiere aprobación humana antes de enviarse.
- Procesamiento asíncrono en cola — la IA se ejecuta en segundo plano en el planificador, sin bloquear nunca la página.
- Cola a prueba de duplicados y autorreparable — la reclamación atómica del trabajo evita respuestas duplicadas; los trabajos atascados vuelven a la cola; los fallidos reintentan con retroceso.
- Contención de prompt injection — el texto no fiable del ticket/KB se delimita y se trata como datos, nunca como instrucciones; los borradores no pueden prometer reembolsos ni resultados legales.
- Endpoint de clasificador personalizado — conecta NeMo/TAO/tu propio modelo de ML para clasificar antes de la vía del LLM.
- Telemetría de costes de IA — recuento de tokens y coste configurable por 1k de entrada/salida registrados en cada llamada.
- Tu propia clave, primero el entorno — tu clave de NVIDIA puede residir en una variable de entorno del servidor y nunca se escribe en la base de datos.
- Mensaje de espera — publica opcionalmente una nota pública tranquilizadora al cliente en el momento en que un ticket se escala.
- Coincidencia del idioma de respuesta — las respuestas vuelven en el propio idioma del ticket.
- Enrutamiento del escalado — los tickets escalados se asignan automáticamente a un agente elegido, con nota interna y notificación al personal.
Knowledge Base y RAG
- Gestión de artículos de la KB — crea y mantén artículos de ayuda en la administración.
- Embedding/indexación automáticos — los artículos se dividen en fragmentos y se vectorizan para la búsqueda semántica.
- Respuestas fundamentadas en RAG — las respuestas de la IA citan artículos reales de la KB en lugar de alucinar.
- Fase de rerank opcional — un cross-encoder de NVIDIA refina la lista corta para respuestas más certeras.
- Búsqueda en la KB desde el frontend — los clientes buscan directamente en la misma knowledge base.
- Backend vectorial intercambiable — SQL/coseno en la base de datos por defecto, PostgreSQL pgvector o una base de datos vectorial gestionada (Milvus/gestionada) a través del gateway, cada uno con fallback seguro.
- API de reindexación de la KB — vuelve a generar los embeddings de toda la knowledge base mediante un endpoint REST.
Gestión de SLA
- Políticas de SLA — define objetivos de primera respuesta y de resolución (en minutos) por política.
- Relleno automático de fechas límite — los tickets reciben los plazos de primera respuesta/resolución de la política predeterminada.
- Estado del SLA en tiempo real — cada ticket abierto se rastrea como ok / cerca del incumplimiento / incumplido.
- Eventos de incumplimiento — un incumplimiento dispara un evento en la transición para notificaciones o automatización posterior.
CSAT (satisfacción del cliente)
- Valoración de 1 a 5 con un clic — un enlace de valoración con token y sin inicio de sesión tras la resolución.
- Invitación por correo opcional — envía automáticamente la solicitud de valoración al resolver/cerrar.
- Integridad de escritura única — una valoración y su comentario no se pueden manipular ni sobrescribir.
- CSAT medio en el panel — sigue la tendencia de satisfacción de un vistazo.
Entrada omnicanal (Joomla)
- De correo a ticket — convierte el correo entrante en tickets mediante recuperación IMAP, una carpeta de spool o un webhook de correo entrante.
- Buzones OAuth2 — conecta buzones tipo Gmail/Microsoft con XOAUTH2 (o IMAP clásico con contraseña).
- Encadenado y deduplicación de correo — las respuestas se adjuntan al ticket correcto y los duplicados se ignoran.
- WhatsApp bidireccional — recibe y envía mensajes de WhatsApp a través de la Meta Graph API, con verificación del webhook.
- Telegram bidireccional — recibe y envía mensajes del bot de Telegram, con verificación del token secreto.
- Entrada de voz / ASR — incorpora transcripciones de llamadas de voz como tickets mediante un webhook de voz.
- Siete canales rastreados — web, backend, correo, WhatsApp, Telegram, voz y API, cada uno con deduplicación por evento.
Multi-tenant / SaaS y facturación (Joomla)
- Modo multi-tenant opcional — aísla los datos por tenant en todas las tablas operativas.
- Registro de tenants SaaS — planes, tenants, suscripciones y metadatos de credenciales de proveedor (nunca los valores secretos).
- Webhook de facturación de Stripe — con firma verificada y un modo de escritura opcional para aplicar el estado de la suscripción.
- Stripe Customer Portal — genera una sesión de autogestión de facturación para los tenants.
- Cambio de plan a ticket — los cambios de suscripción pueden aparecer como tickets para su seguimiento.
- Informe de ventas de afiliados — captura una cookie de referido
?ref=y acredita al afiliado que trajo una venta pagada, en total aislamiento de la respuesta de facturación. - Vista de cuenta del tenant — una superficie de cuenta en el frontend para tenant/facturación.
- Tiempos de espera de facturación y URLs de retorno configurables — ajusta la integración del portal a tu configuración.
Desarrolladores, API e integraciones
- API REST de tickets (JSON:API) — CRUD completo de tickets sobre los Web Services de Joomla (
/api/v1/aitickets/tickets). - Rutas REST personalizadas — añade un mensaje al hilo, genera un borrador de IA o reindexa la KB mediante endpoints dedicados.
- Lista filtrada y paginada — el endpoint de lista respeta los filtros de estado, prioridad, categoría, asignado, estado del SLA y búsqueda, con metadatos de paginación correctos.
- Autenticado con token y protegido por ACL — el acceso a la API usa los tokens de API de Joomla y los permisos propios del componente.
- Eventos de plugin para la extensión —
onAITicketAfterCreate / AfterReply / StatusChange / SlaBreach / AiSuggestionCreated(WordPress expone action hooks equivalentes) para CRM, notificaciones o complementos omnicanal. - Webhooks entrantes — endpoints de correo, WhatsApp, Telegram, voz y facturación, cada uno protegido por token o firma.
- Plugin de tareas para el planificador — tres rutinas headless (procesar la cola de IA, monitor de SLA, limpieza de retención) se ejecutan bajo las Tareas Programadas de Joomla.
- Base REST para WordPress — creación de tickets por usuario con sesión iniciada más listado de tickets para editor/administrador.
Seguridad, privacidad y RGPD
- ACL granular — permisos por capacidad (responder, asignar, cerrar, gestionar KB, gestionar SLA, configurar IA, exportar, ver auditoría, gestionar tenant).
- CSRF en cada mutación — cada acción que cambia el estado se verifica con token.
- SQL reforzado — consultas parametrizadas en todo momento; sin superglobales de PHP, sin SQL concatenado por cadenas.
- Ocultación de PII en los registros — correos, IBAN, números de teléfono y secuencias largas de dígitos se enmascaran en los registros de auditoría/error.
- Difuminado de IP — las IP almacenadas pierden su último octeto por privacidad.
- Registro de auditoría solo de adición — un registro resistente a manipulaciones de quién hizo qué, que nunca bloquea la acción del usuario.
- Retención configurable — purga automática de los tickets cerrados tras N días, eliminando también los archivos físicos de los adjuntos.
- Exportación de acceso del interesado — exporta los datos de una persona en JSON desde la página de Privacidad (DSR).
- Anonimización por correo — borra los datos identificativos manteniendo el historial operativo.
- Integración nativa de privacidad — puente con el plugin de privacidad de Joomla; exportador y borrador de WordPress Herramientas → Exportar/Borrar datos personales (incluida la exportación solo de metadatos de adjuntos).
- Consentimiento de IA opcional — exige una casilla de consentimiento en el formulario antes de que se ejecute cualquier procesamiento de IA.
- Adjuntos seguros — lista de extensiones permitidas, límite de tamaño, sniff MIME real (fail-closed), nombres almacenados aleatorizados, archivos de denegación, y descargas servidas solo al propietario / titular del token de invitado / agente, siempre forzadas como descarga (sin XSS en línea).
- Hook de escaneo antivirus opcional — ejecuta un comando AV sobre las subidas antes de aceptarlas.
- Humano en el bucle por contrato — nada se envía automáticamente salvo que lo configures; los borradores manuales siempre pasan por revisión.
Internacionalización y compatibilidad
- Incluye EN / IT / ES — inglés, italiano y español listos para usar.
- Compatible con multilingüe — respeta la configuración multilingüe del sitio.
- Joomla 5.x y 6.x — paquete nativo para ambas líneas principales.
- PHP 8.1+ — se recomienda 8.3+ (vía obligatoria para Joomla 6).
- MySQL 8 / MariaDB 10.6+ — bases de datos principales soportadas.
- Portable a PostgreSQL — vía de instalación completa en PostgreSQL (con pgvector opcional), sin claves foráneas rígidas por diseño.
Confianza y licencia
- GNU GPLv2 o posterior — licencia de código abierto.
- Autoalojado — los tickets y los datos de los clientes permanecen en tu propio sitio.
- No requiere ningún servicio externo — el helpdesk clásico no realiza ninguna llamada de IA saliente hasta que añades un proveedor y tu propia clave.
- Actualizaciones con un clic bajo licencia — comprobaciones de actualización automáticas (~cada 24 h) desde el gateway de GMC / FuerteventuraTV mientras tu licencia esté activa.
- Download Key por correo — introduce tu clave en la pantalla de GMC Licenses para desbloquear las actualizaciones.
- Licencia de un sitio, niveles Solo/Agency — instala el único paquete pkg_*.zip (nunca los zips internos); solo la versión del paquete activa las actualizaciones bajo licencia.
Joomla y WordPress
- Joomla — el buque insignia, suite completa — motor de SLA, respuesta automática fundamentada en RAG + escalado, entrada omnicanal (correo/WhatsApp/Telegram/voz), facturación multi-tenant/SaaS, API REST y tareas del planificador, entregado como un único paquete de cuatro extensiones (componente + tarea, plugins de web-services y privacidad).
- WordPress — la edición inicial "essential" — entrada de tickets protegida contra spam, lista de tickets por cliente, vista/respuesta por ticket (con reapertura de ticket cerrado), acceso con token de invitado, adjuntos seguros, un custom post type de Knowledge Base con búsqueda, triaje de administración, exportación/borrado RGPD, una base REST y actualizaciones autoalojadas. La respuesta automática con IA, la automatización de SLA, RAG y la entrada multicanal están en la hoja de ruta de WordPress, aún no publicadas. Shortcodes: [aiticketing_submit], [aiticketing_my_tickets], [aiticketing_ticket], [aiticketing_kb].
FAQ
- ¿Cómo lo instalo: el zip del paquete o los zips internos?
Instala siempre el único paquete
pkg_….zipen Sistema → Instalar → Extensiones → Subir archivo de paquete. No lo descomprimas y no instales uno por uno los zips internos de componente/módulo/plugin — el paquete instala y mantiene alineadas todas las partes, y solo la versión del paquete activa las actualizaciones con licencia. Instala un zip interno suelto solo si el soporte te lo pide. - ¿Funciona sin IA?
Sí — es un helpdesk clásico completo (tickets, categorías, prioridades, equipos, SLA). La clasificación automática, la respuesta automática y el escalado de la IA son opcionales y se activan solo cuando configuras un proveedor.
- ¿Qué hace la IA y con qué proveedor?
Con NVIDIA NIM configurado, clasifica los tickets entrantes, redacta y responde desde tu base de conocimiento con citas, detecta el sentimiento y escala a un humano cuando tiene dudas — siempre con la opción de supervisión humana. Aportas tu propia clave de API.
- ¿Dónde introduzco la Download Key?
Tras la compra recibes una Download Key con tu email de licencia. Introdúcela en la pantalla GMC Licenses de tu sitio (Componentes → GMC Licenses, o el campo de licencia que el producto muestra en el primer arranque). La clave desbloquea las actualizaciones con licencia en un clic desde el servidor de actualizaciones GMC / FuerteventuraTV; mantenla en su sitio y las actualizaciones seguirán llegando mientras tu licencia esté activa.
- ¿Cómo llegan las actualizaciones?
Las actualizaciones son automáticas. Una vez instalada, la extensión consulta por sí sola el servidor de actualizaciones GMC / FuerteventuraTV (aproximadamente cada 24 horas) y ofrece la nueva versión en Sistema → Actualizaciones → Extensiones, mientras tu licencia esté activa. También puedes volver a descargar la última build desde tu cuenta en cualquier momento.
- ¿Controla el SLA y la satisfacción?
Sí — monitorización de SLA con estados casi incumplido / incumplido, más una valoración CSAT en un clic tras la resolución y el CSAT medio en el panel. La página de Privacidad (DSR) también puede exportar los datos de un interesado como JSON o anonimizarlos por email, y una compuerta de consentimiento opcional puede exigir el consentimiento antes de que se ejecute cualquier procesamiento de IA.
- ¿Está disponible en mi idioma?
Sí — incluye inglés, italiano y español de serie y respeta la configuración multilingüe de tu sitio.
- ¿Qué cubre la licencia?
El software se publica bajo la GNU GPL. Tu compra te da la build oficial, las actualizaciones con licencia en un clic y el soporte para un sitio. ¿Lo necesitas en más sitios o para proyectos de clientes? Escríbenos para un acuerdo por volumen o de agencia.
- ¿Cómo obtengo soporte o un reembolso?
Responde a tu email de compra o escríbenos por WhatsApp al +34 633 168 995 — este número también aparece en tu email de licencia. Incluye el nombre y la versión del producto, la versión de tu CMS y de PHP, y una URL pública o una captura (con las claves ocultas). Si el producto no funciona como se describe y no podemos arreglarlo, puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra. Respondemos en inglés, italiano y español.
Por qué comprar en GMC
Licencia GPL, un sitio
Publicado bajo la GNU GPL (GPL-2.0-or-later). Tu compra cubre la build oficial y el soporte para un sitio de producción.
12 meses de actualizaciones
Actualizaciones con licencia en un clic desde el gateway GMC / FuerteventuraTV, entregadas directamente en el actualizador de Joomla.
Clave por email
Recibes tu Download Key con el email de licencia justo después de la compra — pégala una vez y las actualizaciones seguirán llegando.
Autoalojado, tus datos
Todo se ejecuta dentro de tu propio Joomla y base de datos. Nada queda atado a la nube de un proveedor ni a una plaza por agente.
