Regole e condizioni di prenotazione escursioni

Regole e condizioni di prenotazione delle escursioni

Queste regole si applicano a tutte le escursioni e attività pubblicate su FuerteventuraTV. Leggile prima di prenotare.

1. Prenotazione e pagamento

• La prenotazione è confermata solo dopo la conferma scritta (email o WhatsApp) con data, ora e punto d'incontro.
• I prezzi si intendono per persona salvo diversa indicazione. Le tariffe bambini e neonati sono indicate su ogni pagina escursione.
• Le modalità di pagamento (acconto o saldo) sono indicate durante la prenotazione di ogni attività.

2. Cancellazione da parte del cliente

• Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell'inizio dell'attività, salvo diversa politica indicata sulla pagina dell'escursione.
• Cancellazioni entro le 48 ore o mancata presentazione possono comportare l'addebito fino al 100% del prezzo.

3. Meteo e cancellazioni dell'operatore

• Le condizioni del mare e del meteo a Fuerteventura cambiano rapidamente. Gli operatori possono modificare o annullare un'attività per motivi di sicurezza.
• Se l'operatore annulla, puoi scegliere una nuova data o ricevere il rimborso completo di quanto pagato.

4. Punto d'incontro e puntualità

• Presentati al punto d'incontro almeno 15 minuti prima della partenza. Il ritardo può essere trattato come mancata presentazione.

5. Requisiti di salute, età e sicurezza

• Alcune attività (buggy, quad, moto d'acqua, gite in barca, lezioni di surf) hanno requisiti di età minima, patente, salute o capacità di nuotare — verifica ogni pagina escursione.
• Segui sempre le istruzioni di guide ed equipaggio. I partecipanti sotto effetto di alcol o droghe saranno esclusi senza rimborso.
• Comunica in anticipo all'operatore gravidanza, mobilità ridotta o condizioni mediche rilevanti.

6. Cosa portare

• Protezione solare, acqua, scarpe comode e, per le attività in acqua, costume e telo. L'attrezzatura specifica è indicata su ogni pagina escursione.

7. Responsabilità

• Le escursioni sono gestite da partner locali autorizzati. La società operatrice indicata nella conferma è responsabile del servizio, delle assicurazioni e degli standard di sicurezza.
• FuerteventuraTV agisce come intermediario di informazione e prenotazione tra te e l'operatore.

8. Domande e assistenza

Per qualsiasi domanda su una prenotazione contattaci o apri un ticket sulla nostra pagina di supporto.